to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Kargosunda Şok Teslimat Gecikmesi ve İletişimsizlik
Kolay Gelsin kargo firması üzerinden 261074633352 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 03.02.2026 tarihinde teslimat talebim alındı, 04.02.2026 tarihinde kargo teslim alındı, 05.02.2026 saat 06:55’ten beri de “yolda” olarak görünüyor. Bugün 06.02.2026 saat 15:17 olmasına rağmen ne teslimat gerçekleşti ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Firma ile iletişim kurmak neredeyse imkansız. Aradığınızda sadece telesekreter ile karşılaşıyorsunuz, tekrar aradığınızda ise arama doğrudan “arama başarısız” olarak sonlanıyor. WhatsApp iletişim hattı üzerinden de defalarca yazmama rağmen hiçbir dönüş alamadım. Bu durumun bu firmayla sıkça yaşandığını gördüğüm için de ayrıca tedirgin ve rahatsızım.
Kargomun acilen teslim edilmesini, yaşanan gecikme ve iletişimsizlikle ilgili net bir açıklama yapılmasını ve gerektiğinde muhatap olabileceğim bir firma yetkilisinin açıkça tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Firmanın bu sorumsuz yaklaşımı nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mağdur oluyorum.
Sevgili Nursima K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Sevgili Nursima K, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 10.02.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
