Kolay Gelsin Kargo Teslimi Gecikti Ve Müşteri Hizmetleri Yetersiz

9 Kasım’dan bu yana Amazon üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin tarafından taşınan be4421855 takip numaralı kargom teslim edilmiyor. Ürünüm son teslimat merkezinde görünmesine rağmen adeta bekletiliyor ve tarafıma herhangi bir teslimat sağlanmıyor.

Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini en az dört kez aradım ancak her seferinde yalnızca ezberlenmiş, genel geçer cevaplar verildi ve somut hiçbir adım atılmadı. Ne net bir teslimat tarihi paylaşıldı ne de yaşanan gecikmenin gerçek sebebi açıklandı. Kolay Gelsin’in hizmet kalitesinin bu kadar düşmüş olmasından dolayı gerçekten mağdur oldum.

Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşadığım gecikme nedeniyle tarafıma açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.