197748835 Numaralı Kargo Teslim Edilmiyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Amazon üzerinden verdiğim ve takip numarası 197748835 olan siparişim Kolay Gelsin tarafından tam 5 gündür ısrarla teslim edilmiyor. Sistemde sürekli dağıtım günü belirleniyor, güya kargo dağıtımda görünüyor ama hiçbir şekilde adresime getirilmiyor, ortada ne bir teslim denemesi ne de bir bilgilendirme var.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde sadece “operasyon birimlerine ilettik” cümlesiyle geçiştiriliyorum. Ne somut bir açıklama yapılıyor ne de gerçekten bir işlem yapılıyormuş gibi bir gelişme yaşanıyor. Kargonun neden gelmediğine dair net bir bilgi verilmemesi ve bu kadar oyalama yapılması kabul edilemez.

Takip numarası 197748835 olan kargomun daha fazla bahane üretilmeden, acilen ve gecikmenin sebebi de açıkça tarafıma izah edilerek adresime teslim edilmesini talep ediyorum.