Kolay Gelsin Kargo Teslimatı Gecikmesi Ve Kayıp Olması Nedeniyle Acil Teslim Ve İade Talebi

Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım süreçten dolayı son derece mağdur durumdayım. 27 Ekim’den beri Bornova teslimat şubesinde gözüken 264062626490 takip numaralı kargom hâlâ bana teslim edilmedi. Takip ekranında “yolda” yazmasına ve tahmini teslimat tarihi olarak 2 Kasım 2026 görünmesine rağmen aradan bu kadar zaman geçti, hâlâ bir hareket yok.

Bu süreçte hem ürünümü alamadım hem de kredi kartımdan ödeme çoktan çekildiği için iade işlemi de yapamıyorum. Yaklaşık 200–300 TL’lik bir alışveriş için bu kadar uzun süre bekletilmem ve hiçbir şekilde teslimatın yapılmaması kabul edilebilir değil. Şirketin bu çalışma sistemi, müşteriyi tamamen mağdur ediyor.

Kargomun acilen bulunarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ürünüm kaybolduysa da tarafıma derhal bilgi verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak ücret iadesinin sağlanmasını istiyorum.