Teslimat Yeniden Planlanıyor Durumu Müşteriyi Mağdur Ediyor

Kolay gelsin kargo ile yaşadığım süreçten dolayı son derece mağdur oldum ve artık ciddi anlamda rahatsızlık duyuyorum. 212644871 takip numaralı gönderim 15.08.2026 tarihinde kargo tarafından teslim alındı ancak bugün 20.08.2026 olmasına rağmen hâlâ “teslimat yeniden planlanıyor” ibaresi görünüyor. Günlerdir aynı durum devam ediyor ve kargom bir türlü tarafıma ulaştırılmıyor.

Takip ekranında her gün teslimat tarihi öteleniyor, net bir bilgi verilmiyor ve hiçbir şekilde ilerleme olmuyor. Bu kadar uzun süre dağıtıma çıkmayıp sürekli teslimat ertelemesi yapılması kabul edilebilir bir durum değil. Zaten memnun olmadığım bir kargo firmasıydı, ayrıca alışveriş yaptığım tarafın da bu firma ile çalışıyor olması mağduriyetimi daha da artırdı.

Kargomun daha fazla gecikmeden acilen teslim edilmesini ve bu tür teslimat yeniden planlanıyor şeklindeki uzatmalarla müşterilerin bu kadar mağdur edilmemesini talep ediyorum. Teslim sürecindeki aksaklığın nedeninin açıklanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.