to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Çözüm Bulunamayan Müşteri Hizmetleri
Kolay Gelsin kargo firması ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. GS Store üzerinden vermiş olduğum ve Kolay Gelsin ile gönderilen, takip numarası 166324091 olan kargom 17.01.2026 tarihinden itibaren İstanbul Gaziosmanpaşa şubesinde bekletiliyor ve 6 gündür teslim edilmiyor. Gönderi durumunu her gün kontrol ettiğimde aynı gün içinde teslim edileceği yazmasına rağmen kargo bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor.
Bu süreçte hem Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aradım hem de WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazdım; ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, kargo hâlâ şubede tutuluyor. Ürünü aldığım GS Store ile de iletişime geçtim, durumu kendilerine ilettim fakat onların da yardımcı olmaması nedeniyle sorun devam ediyor.
Her iki tarafın da sorumluluk almadığı bu süreçte mağdur oldum ve ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Kargomun bir an önce dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve bu gereksiz gecikmeyle ilgili açıklama yapılmasını istiyorum.
Sevgili İbrahim Fatih S, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Birincisi Müşteri temsilcilerinden benimle iletişime gecen olmadı. İkincisi ekran görüntülerini attım. Bugün de diğer günler gibi dağıtıma cıktı. Bakalım bugün teslim edilecek mi kargo? Ofis olduğu için saat 18.00 kadar acık. Sonrasında danışmaya bırakılabilir. Danışma alıyor. GS storeden hediye aldık. Almaz olaydık kargo firması (siz) mahvettiniz.
Sevgili İbrahim Fatih S, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 23.01.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
