Kolay Gelsin Kargo’da Çiçek Vazolarının Teslim Edilmemesi Ve Bilgi Eksikliği

Trendyol üzerinden 4 adet çiçek vazosu sipariş ettim. Siparişim Kolay Gelsin kargo ile gönderildi ancak kargom 12 Ekim’den beri dağıtımda görünmesine rağmen bir türlü tarafıma teslim edilmiyor. Sistemden baktığımda ve SMS bilgilendirmelerinde iki gündür kargo görevlisinde olduğu görülüyor fakat ne arama yapılıyor ne de teslimat gerçekleştiriliyor.

Teslimat numaram 10947098499, kargo takip numaram ise 226955095’tir. Ürünü Kocaeli Gebze bölgesine teslim almam gerekirken hiçbir hareket yok. Teslimatın neden yapılmadığına dair herhangi bir bilgilendirme de almadım.

Siparişimin en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve gecikmenin nedenine ilişkin bilgilendirme yapılmasını, gerekirse Kolay Gelsin kargo firmasına yönelik gerekli incelemenin başlatılmasını talep ediyorum. Ayrıca Kolay Gelsin kargo ile gönderim yapılacak ürünleri tercih edecek kişilerin de bu yaşadığım süreci dikkate alarak hareket etmesini özellikle belirtmek istiyorum.