Kargo Tesliminin 9 Gün Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Kolay Gelsin kargo ile yaşadığım teslimat süreci nedeniyle şikayetçiyim. 268731169411 takip numaralı kargom 30 Eylül Çarşamba günü kargoya verildi ve tahmini teslimat tarihi olarak 2 Ekim görünüyordu. Buna rağmen kargom belirtilen tarihte teslim edilmedi ve bugün itibarıyla 9 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı.

Gönderi içinde Trendyol üzerinden ücretini ödediğim toplu vücut temizleme mendili bulunuyor. Kargomun durumuna baktığımda günlerdir Samsun İlkadım’da beklediğini görüyorum, ne teslimat yapılıyor ne de süreçle ilgili net bir bilgi veriliyor. Gecikme nedeniyle beni arayacakları söylendi ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Kargomun neden bu kadar geciktiğiyle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını ve gönderimin bir an önce adresime teslim edilmesini talep ediyorum.