Kolay Gelsin Kargo Tarafından Açılmış Ve Hasarlı Yves Rocher Paketi, Eksik Ürün Ve Sızdıran Parfüm

09.11.2026 tarihinde Kolay Gelsin kargo firması tarafından getirilen Yves Rocher siparişim, kapıda açılmış ve kutusu ciddi şekilde yırtılmış, ıslak halde tarafıma bırakıldı. Kutu bilerek açılmış gibi duruyordu ve paket kesinlikle sağlam bir şekilde teslim edilmedi. İçinde olması gereken Yves Rocher kapatıcı ürünüm yoktu ve eksik ürünle karşılaştım.

Ayrıca siparişimdeki parfüm şişesi de kutusu açılmış ve bantlı olmayan şekilde teslim edildi, ürün şişesinden akmış durumdaydı. Hem eksik ürün hem de açılmış ve akmış parfümle karşılaşmama rağmen bu sorumsuzluğu kabul etmiyorum. 232864801 teslimat numaralı gönderimdeki eksik Yves Rocher kapatıcımın tarafıma gönderilmesini ve açılmış, akmış parfüm şişemin de yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri temsilcilerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem Yves Rocher’den hem de Kolay Gelsin kargo firmasından, ürünlerimin eksiksiz ve hasarsız şekilde telafi edilmesini ve bu süreçte yaşanan sorumsuzluğun araştırılmasını istiyorum.