Kolay Gelsin Kargo İade Alınamaması Ve Yanıltıcı Kayıtlar

Kolay Gelsin Kargo tarafından 230856003 takip numaralı gönderimin iadesi 30 Ekim günü Ankara Yenimahalle’deki adresimden alınacaktı. Tüm gün adreste olmama rağmen ne kapım çalındı ne de herhangi bir telefon araması aldım, buna rağmen sistemde adreste bulunamadığım gerekçesiyle iade alınmadığı belirtiliyor.

Durumu fark edince müşteri hizmetlerini aradığımda iadenin bugün tekrar alınacağı söylendi. Bugün de kimse gelmeyince tekrar aradığımda bu kez de yarın kurye geleceği bilgisi verildi. Her aradığımda tarih ileri atılıyor, sorumluluk tarafıma yükleniyor ama fiili olarak ne gelen var ne arayan.

İademin bir an önce, belirtmiş olduğum adresten, gerçekten kurye yönlendirilerek alınmasını ve süreç boyunca “adreste yok” şeklinde gerçeği yansıtmayan kayıtlar oluşturulmamasını talep ediyorum.