Kolay Gelsin Kargosunda Yanlış Adreste Bulunamadı Kayıtları

Kolay Gelsin tarafından teslim edilmesi gereken 225962791 takip numaralı kargom 10.10.2026 tarihinden bu yana adresime getirilmeden “adreste bulunamadı” denilerek teslim edilmiyor. Cumartesi günü telefonum çok kısa süreli meşgulken iki kez aranmışım, hemen ardından sisteme adreste bulunamadığım şeklinde not düşülmüş. Oysa o sırada evde arkadaşım vardı ve kapıya gelen giden kimse olmadı.

Pazartesi günü için kargomun tekrar dağıtıma çıkacağına dair mesaj aldım ancak o gün de ne arayan oldu ne de adrese gelen. Sistemi kontrol ettiğimde bu kez yine adreste bulunamadığım belirtilerek gönderinin iade edileceği bilgisiyle karşılaştım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda 14.10.2026 Çarşamba günü için yeniden teslimat randevusu oluşturulduğu söylendi fakat bugün de herhangi bir arama yapılmadı, kargo da getirilmedi.

Adresime hiç uğranmadan üst üste “adreste yok” kaydı düşülmesi ve kargomun hala elime ulaşmaması sebebiyle mağdur oldum. Kargomun iade sürecine alınmadan en kısa sürede adresime getirilerek teslim edilmesini ve bu tür hatalı teslimat kayıtlarının incelenmesini talep ediyorum.