Dağıtıma Çıktı Mesajları Gelen Kargo Teslim Edilmedi

Kolay Gelsin kargo ile yaşadığım teslimat sorunu hakkında yazıyorum. 29 Temmuz tarihli gönderim için 31 Temmuz ve 1 Ağustos günlerinde iki kez “dağıtıma çıktı” şeklinde SMS almama rağmen, kargom hiçbir şekilde adresime getirilmedi. Teslimat adresim Ankara Yenimahalle’deki ev adresim olmasına rağmen ne kapı zili çalındı ne de herhangi bir arama yapıldı.

Kuryeden hiçbir şekilde telefonla ya da başka bir yolla bilgilendirme almadım. Sadece site üzerinden şikayet oluşturdum ancak buna rağmen kurye benimle iletişime geçmedi ve kargom hâlâ teslim edilmedi. Gönderi takip ekranında ve SMS’lerde kargonun dağıtımda olduğuna dair bilgiler görünmesine rağmen fiili bir teslimat yapılmıyor.

Kargomun daha fazla gecikmeden, acilen adresime getirilerek teslim edilmesini istiyorum.