to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin Kargo’ya ait 190884917 takip numaralı iade kargom için bugün tarafıma ulaşılarak evde olup olmadığım soruldu ve sesli yanıt sistemi üzerinden evde olduğuma dair onay verdim. Buna rağmen kargo görevlisi sistemlerine “ulaşılamadı” bilgisi girmiş.
Bu süreçte ne telefonuma herhangi bir arama geldi ne de daire zilime basıldı; telefonum hiç çalmadı. Sadece bina önünden fotoğraf çekilerek teslimat yapılmış gibi işlem yapıldığı görülüyor. Olaydan yaklaşık beş dakika sonra farklı bir kargo şirketi adresime geldi ve kargomu bana sorunsuz şekilde teslim etti. Bu durum adresimde ulaşım veya teslimat açısından hiçbir problem olmadığını açıkça göstermektedir.
Aynı sorunu Kolay Gelsin firmasıyla aynı adreste üçüncü kez yaşıyorum. Sürekli olarak binanın önüne geldiklerini ancak bana veya evime ulaşamadıklarını belirterek teslimat yapılmadığı bilgisi giriliyor. Gerçeği yansıtmayan bu işlemler nedeniyle sürekli mağdur ediliyorum.
Adresimin Ankara ili Altındağ ilçesinde bulunduğunu, ulaşım açısından bir engel olmadığını özellikle belirtmek isterim. Konunun detaylı şekilde incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli denetimlerin yapılmasını ve bu tür hataların tekrarlanmaması için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Kolay Gelsin Kargo ile Kargom sabah saatlerinde “dağıtıma çıktı” olarak göründü ve ben de adresimdeyim seçeneğini işaretledim. Ardından tarafıma iki saat içinde adresimde olacaklarına dair mesaj gönderildi. Adres bilgilerim tam ve doğru olmasına, canlı takipte bir üst caddeye kadar araç gelmesine r...
Kolay Gelsin kargo ile yaşadığım süreçten dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. 15 Ocak’ta kargoya verilen ve takip numarası 165977707 olan gönderim, adresimde herhangi bir hata olmamasına rağmen “adres hatası” gerekçesiyle tarafıma hiç ulaştırılmadan 22 Ocak’ta iade sürecine alınmış. Adresimde hata o...
Kolay Gelsin kargo firmasına ait 182850179 takip numaralı gönderim acil beklediğim bir kargoydu. Bugün saat 14.59’da kurye beni aramış, o sırada başka bir telefon görüşmesinde olduğum için çağrıyı açamadım. Yaklaşık 1 dakika sonra, hiçbir şekilde tekrar aramadan veya kapıya gelmeden “bırakamadım” di...
16 Şubat’ta kargoya verilen ve Kolay Gelsin tarafından taşınan, takip numarası 172521948 olan kargom 20 Şubat tarihinde ancak Samsun’a ulaşabildi. Gecikmeli bir şekilde Samsun’a gelen kargom bu kez de teslimata çıkarılmasına rağmen, telefona cevap vermediğim gerekçesiyle “adreste bulunmadığım” öne s...
Kolay Gelsin kargo firmasına ait 169893482 takip numaralı kargom İstanbul çıkışlı ve İstanbul teslimat adresli olmasına rağmen bir türlü tarafıma ulaştırılmadı. 3 Şubat’tan beri bu kargoyu bekliyorum. 3 Şubat günü tüm gün boyunca defalarca “gün içinde teslim edilecektir” şeklinde SMS aldım, en son s...
Yorumlar