Trendyolda Teslimat Sözünün Tutulmaması Ve Acil Kargo Gecikmesi

15 Haziran Pazartesi günü Trendyol üzerinden bir ürün satın aldım. Sipariş aşamasında Kolay Gelsin kargosu ile “2 gün içinde kapında” ibaresi yer aldığı için bu süreye güvenerek sipariş verdim. Ürün aynı gün, 15 Haziran Pazartesi tarihinde kargoya verildi. Gönderici Ankara Etimesgut ilçesinde, ben ise Ankara Gölbaşı’nda ikamet ediyorum ve aradaki mesafe yaklaşık 20 dakika olmasına rağmen pazartesiden bu yana kargom teslim edilmedi.

Bugün sistemde vaat edilen teslimat günü olmasına rağmen hâlâ herhangi bir güncelleme yok, kargo ortada görünmüyor. Yarın şehir dışına çıkacağım ve bu ürüne yarın için acil olarak ihtiyacım vardı. Bu gecikme hem mağduriyet yaşamama sebep oldu hem de verilen teslimat sözünün tutulmadığını açıkça gösteriyor.

Trendyol sipariş numaram 10589497999, Kolay Gelsin kargo takip numaram 265926643621’dir. Ürünümün en geç bu geceye kadar adresime teslim edilmesini, aksi durumda yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli aksiyonun acil şekilde alınmasını talep ediyorum.