to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım teslimat gecikmesini paylaşmak istiyorum. Sevgililer Günü için sipariş verdiğim bir hediyem vardı ve kargo takip bilgilerinde tahmini teslim tarihi 6 Şubat olarak görünüyordu. Buna rağmen kargom iki kez dağıtıma çıkmasına karşın teslim edilmedi ve şu an kontrol ettiğimde tekrar kargo şirketine geri gitmiş görünüyor. Kargoyu sanırım yürüyerek getiriyorlar; böyle bir şey ilk defa yaşıyorum. Nasıl bir firma bu kadar geç kargo getirebilir?
İstanbul Tuzla’da ikamet ediyorum ve bu süreçte kargonun neden teslim edilmediğine dair hiçbir bilgilendirme almadım. Ayrıca Kolay Gelsin müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da hiçbir şekilde ulaşamıyorum; bu da süreci daha da mağduriyet verici hâle getiriyor.
Sevgililer Günü için önemli olan bu hediyemin daha fazla gecikmeden, acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Gecikmenin sebebi ve süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını rica ederim.
Sevgili Emre S, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Emre S, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
