İzinsiz Netflix Üyeliği Ücreti Ve Kullanım Sorunu İçin Tam İade Talebi

Xiaomi Redmi Note 12 Pro telefonum üzerinden İstanbul’da Netflix’e ilk kez ödeme yaptığım sırada, bilerek onaylamadığım halde kartımdan ücret çekilerek üyelik açılmış. Yanlışlıkla yapılan bu üyeliği madem açıldı diye kullanmak istedik ancak buna rağmen hesabı düzgün şekilde kullanamadık.

Ödemeyi banka kartımla yaptım, işlem sonrası yaşadığım sorunlar nedeniyle Netflix müşteri hizmetleri ve bankamla görüştüm, sonuç olarak kartım güvenlik gerekçesiyle tamamen iptal edildi. Hesabım t*************@gmail.com adresine kayıtlıdır.

Hem bilerek onaylamadığım bir üyelik için ücret alınması hem de hizmeti doğru düzgün kullanamamış olmam nedeniyle, alınan tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve hesabımın isteğim dışında yeniden ücretlendirilmemesini talep ediyorum.