to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Doğum Günü Hediyesi İçin Acil Çözüm Talebi
Kolay Gelsin firması aracılığıyla gönderilen ve 04.02.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken 169958056 takip numaralı kargom, 05.02.2026 tarihi itibarıyla hâlâ dağıtım merkezinde görünmekte ve tarafıma teslim edilmemiştir. Tuzla’da ikamet ediyorum ve bu kargo bir doğum günü hediyesi olduğu için bugün son gün olmasına rağmen teslim edilmemesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.
Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir kanaldan muhatap bulamıyorum, telefonlara yanıt verilmiyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Teslimat tarihi geçmiş olmasına rağmen ne bir açıklama ne de çözüm odaklı bir geri dönüş sağlanmadı.
Doğum günü hediyesi olan bu gönderimin, daha fazla gecikme olmadan, bugün içinde acilen adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirici ve çözüm odaklı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Ömer A, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Merhaba; Şikayete konu olan kargom 06.02.2026 tarihi olmasına rağmen hala ulaşmadı. Net bir bilgide veremiyorlar. Müşteri hizmetlerine ulaşmak başlı başına sorun. Mağduriyetim giderilmedi. Hiçbir konuda yardımcı olmuyorlar. Uygulamada hala operasyon merkezinde gözüküyor. Acilen kargomun iletilmesini bekliyorum
Sevgili Ömer A, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza numaralı telefondan bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Çalışanlar grevde kargoyu unutun. Benimde 3 gün oldu şimdi öğrendim.