Sipariş No 732EV6768S İçin Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik

24 Haziran 2026 tarihinde Şenayın Butiği’nin mobil uygulaması üzerinden, Instagram sayfasından görerek 3 parça ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 732EV6768S. Sipariş verirken ürünlerin en geç 48 saat içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen bu süre geçmesine karşın kargom hazırlanmadı.

Cumartesi günü kargomla ilgili bilgi almak için butikle iletişime geçtiğimde, aldığım ürünlerden birinin ön sipariş olduğu söylendi. Ancak sipariş oluşturma aşamasında ürünün ön sipariş olduğuna dair hiçbir uyarı veya açıklama yoktu, hatta sonraki günlerde ürünün bedenlerini bile güncellediler ama yine de ön sipariş ibaresi eklenmedi. Yine aynı gün bana siparişimin en geç pazartesi gününe kadar kargoya verileceği söylendi.

Bugün 29 Haziran olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve butiğe tekrar yazmama rağmen artık hiçbir şekilde dönüş alamıyorum. Ne kargo bilgisi paylaşılıyor ne de mesajlarıma cevap veriliyor. Ürünlerimin daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgilerinin iletilmesini talep ediyorum.