Ana Sayfa
Kolay Gelsin
Kargo Takibi
Kolay Gelsin'de Teslimat Gecikmesi ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

ID:35095254

Duru sonucu yetersiz buldu

Kolay Gelsin'de Teslimat Gecikmesi ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Duru

Kolay Gelsin

05 Şubat 13:42

355

Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla tarafıma gönderilen takı içeren kargom 2 Şubat 2026 tarihinde İstanbul teslimat şubesine ulaştı. Sistem üzerinde tahmini teslimat tarihi 3 Şubat olarak görünmesine rağmen bugün 5 Şubat olmasına karşın kargom hâlâ teslim edilmedi ve dağıtıma bile çıkarılmadı, şubede bekletiliyor.

Bu gönderi bir hediye olduğu için zamanında teslim edilmemesi beni ayrıca mağdur etti. Sürecin ne aşamada olduğuna dair net bir bilgi alamıyorum. Telefonla aradım, WhatsApp üzerinden de yazdım ancak yalnızca robot cevapları geliyor, müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. Ayrıca Kolay Gelsin sisteminde takip numaram 169680511 olarak kayıtlı.

Kargomun daha fazla bekletilmeden, acilen dağıtıma çıkarılıp tarafıma teslim edilmesini ve bu gecikme süreciyle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Kolay Gelsin

05 Şubat 14:05 (Şikayetten 23 dakika sonra)

Sevgili Duru K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Duru

05 Şubat 15:16

Merhaba aradığınızda açamadım tekrar arayabilir misiniz

Duru

05 Şubat 16:02

Merhaba eğer teslimat şubesinden kargoyu teslim alabiliyorsam oradan almak istiyorum Mümkün mü

Kolay Gelsin

11 Şubat 14:59

Sevgili Duru K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kolay Gelsin Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Çözüm Bulunamayan Müşteri Hizmetleri

İbrahim

Kolay Gelsin

22 Ocak 22:40

241

Kolay Gelsin kargo firması ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. GS Store üzerinden vermiş olduğum ve Kolay Gelsin ile gönderilen, takip numarası 166324091 olan kargom 17.01.2026 tarihinden itibaren İstanbul Gaziosmanpaşa şubesinde bekletiliyor ve 6 gündür teslim edilmiyor. Gönderi d...

kolay-gelsin-kargo-teslimat-gecikmesi-ve-cozum-bulunamayan-musteri-hizmetleri-3.jpg

Hamza sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edildi Bilgisi Yanıltıcı, Kargo Hâlâ Gelmedi

Hamza

Kolay Gelsin

09 Ocak 13:33

681

Kolay Gelsin kargo firması üzerinden 254709492886 takip numaralı kargom için sistemlerinde tahmini teslimat tarihi 26.12.2025 olarak görünmesine rağmen, 09.01.2026 tarihi itibarıyla hâlâ gönderi tarafıma ulaştırılmadı. Sisteme baktığımda kargonun teslim alındığı ve 26.12.2025 tarihinde teslim edilec...

Teslim Edilmeyen Kargo Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet

Tarık

Kolay Gelsin

05 Ocak 16:58

653

Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım teslimat süreci nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 30.12.2025 tarihinde kargoya verilen ve 162486173 numarasıyla takip ettiğim gönderim, uygulamada 03.01.2026 tarihinde teslim edilecek olarak görünmesine rağmen tüm gün evde olmama karşın ne gelen oldu ne de...

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmemiş Doğum Günü Hediyesi İçin Acil Çözüm Talebi

Ömer

Kolay Gelsin

05 Şubat 10:19

477

Kolay Gelsin firması aracılığıyla gönderilen ve 04.02.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken 169958056 takip numaralı kargom, 05.02.2026 tarihi itibarıyla hâlâ dağıtım merkezinde görünmekte ve tarafıma teslim edilmemiştir. Tuzla’da ikamet ediyorum ve bu kargo bir doğum günü hediyesi olduğu için bugü...

1 Yorum

Siparişim Bir Ayı Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi

Nur

Kolay Gelsin

19 Aralık 2025 18:38

772

Kolay Gelsin kargo firması üzerinden bir giyim ürünü siparişim var ve yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. 27.11.2025 tarihinde verdiğim sipariş için kargo takip numaram da mevcut olmasına rağmen herhangi bir ilerleme göremiyorum ve bu durum artık tamamen sorunlu bir hâl aldı. Kar...

1 Destek

1 Yorum