to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Kargo Çalışanının Paketi Açarak Müşteri Güvenini Zedelemesi
24.03.2026 tarihinde Kolay Gelsin Kargo ile tarafıma teslim edilen, takip numarası 180979688 olan Amazon paketim elime ulaştığında, Amazon’un kendi kalın ve sağlam bandının kutunun orta kısmından kesilmiş gibi açıldığını gördüm. Paketin bu şekilde olması, içinde ne olduğuna bakılmak istendiği izlenimini oluşturdu ve bu durum güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Konu ile ilgili şu ana kadar kargo görevlisine veya Kolay Gelsin müşteri hizmetlerine bir bildirimde bulunmadım; ancak özellikle çalışan kişilerin teslim aldıkları paketlerin içeriğini merak ederek açmaya teşebbüs etmemeleri gerektiğini, bu konuda gerekli uyarıların yapılmasını ve bu davranışta bulunan kişiler hakkında da gereken işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.
Müşterilerin kargolarının güvenle taşınması ve teslim edilmesi gerektiğini, bu tarz durumların yeniden yaşanmaması için Kolay Gelsin’in gerekli denetim ve kontrolleri yapmasını bekliyorum.
Sevgili Salih K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Salih K, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 26.03.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
