Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kolay Gelsin Kargosunu Teslim Aldı Bildiriyor, Müşteri Almadı

profile
10 Mart 11:23
185

Amazon üzerinden 6 Mart 2026 tarihinde verdiğim sipariş, Kolay Gelsin kargo ile gönderildi. 7 Mart 2026 Cumartesi günü saat 15.38’de telefonuma “dağıtıma çıktı” bilgisi geldi, hemen ardından da hiçbir şekilde kargo bana ulaşmadan “kendisi tarafından teslim alındı” şeklinde mesaj geldi. Oysa o gün bana herhangi bir kargo teslim edilmedi.

Pazartesi günü Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aradığımda kargonun kayıp olabileceği söylendi ve kayıt açılıp inceleme başlatıldığı bilgisi verildi. Daha sonra kargoyu dağıtan görevli beni arayıp “kargoyu almadınız mı” diye sordu, eğer kargoyu almış olsaydım zaten kayıp talebi açtırmazdım. Ayrıca herhangi bir teslim kodu sormadan, nasıl “kendisi teslim aldı” şeklinde onay verilebildiğini de anlayamıyorum.

Kargonun İzmir Bornova bölgesinden dağıtıma çıktığı görülüyor, fakat ne Kolay Gelsin tarafından somut bir çözüm üretiliyor ne de kaybı net olarak kabul ediliyor. Amazon’a da durumu bildirdim, onlar da Kolay Gelsin’in sonucunu beklediklerini söylüyorlar. Bir kargo çalışanının umursamazca yaptığı işlemin sonucuna ben katlanmak zorunda kalmak istemiyorum.

Kolay Gelsin’in kargomu titizlikle araştırıp bularak bana teslim etmesini, eğer bu mümkün değilse de kargoyu kaybettiklerini resmi olarak kabul edip durumu Amazon’a net bir şekilde bildirmesini talep ediyorum.

10 Mart 12:01 (Şikayetten 38 dakika sonra)
12 Mart 14:20
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dağıtıma Çıkıp Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
02 Ekim 2025 16:10
813

Amazon Siparişinde Teslimat Ertelenmesi Ve Kurye İletişimsizliği

profile
04 Mart 09:14
278

Kolay Gelsin Şikayeti

profile
Abdurrahman
02 Mart 17:50
305
kolay-gelsin-sikayeti-1.jpg

Kolay Gelsin Şikayeti

profile
13 Ocak 11:34
405
Benzer Şikayet Yaz
Kolay Gelsin Kategorileri