to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon üzerinden verdiğim ve bugün teslim edilmesi gereken bir siparişim, Kolay Gelsin kargo firması tarafından “adres hatalı, güncellenmesi gerek” denilerek keyfi şekilde tatile sonrasına ertelenmeye çalışılmaktadır. Sabah saat 09.00 civarında bu içerikte bir SMS aldım, ardından hemen müşteri hizmetlerini aradım. Adresimi telefonda tekrar teyit etmeme rağmen sadece sistemde aynı adresi tekrar kaydedip teslimatın 1 iş günü gecikeceğini söylediler ve bu da 3 günlük tatil sonrası anlamına geliyor.
Adresim Antalya Kepez ilçesinde yer almaktadır ve sistemde açık ve net şekilde kayıtlıdır. Aynı adrese daha önce hem Kolay Gelsin hem de diğer kargo firmaları defalarca kez sorunsuz teslimat yaptı. Buna rağmen adresi bahane edip teslimatı tatile sonrasına bırakmaya çalışmaları iyi niyetli gelmiyor ve firmanın resmi tatil öncesi yoğunluklardan kaçınmak için bu yöntemi bir tür hile olarak kullandığını düşünüyorum. Gönderime ait kargo takip numaram 189283122 olup, kargo takip sayfasının da ekran görüntüsü elimde mevcuttur.
Benzer bir durumu geçen yıl 9 günlük bayram tatiline girmeden bir gün önce de yine Kolay Gelsin’le yaşadım. O zaman çalıştığım Antalya Eğitim Araştırma Hastanesi’nin Varlık Mahallesi, Kazım Karabekir Caddesi’indeki açık adresine gönderim vardı ve sisteme “adreste bulunamadı” notu düşülmüştü. Oysa ben o sırada hastanedeydim, telefonum açıktı ve hastane içinde teslim alabilecek birçok çalışan arkadaşım her zaman olduğu gibi oradaydı. Buna rağmen ne herhangi bir arama yapıldı ne de gerçek bir teslimat denemesinde bulunuldu.
Tüm bu yaşananlardan dolayı hem mağduriyetimin giderilmesini hem de bu tür bahanelerle teslimatların tatil sonrasına ertelenmesi uygulamasına son verilmesini istiyorum. Mümkünse kargomun tatile girilmeden önce en kısa sürede teslim edilmesini, bu mümkün olmuyorsa da şikayetimin resmi olarak kayda alınmasını ve ne bana ne de başka tüketicilere aynı durumun tekrar tekrar yaşatılmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
Kolay Gelsin kargo firmasını normalde severek ve çevreme de tavsiye ederek kullanan bir müşterinizim. Ancak özellikle son 2 aydır çalıştığım fabrika bölgesinde dağıtım yapan ekipte sürekli aksama ve gecikme yaşanıyor. Daha önce ertesi gün teslim edilmesi gereken kargolarım gününde teslim edilmedi ve...
Amazon üzerinden verdiğim siparişimde ürünüm Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi ve 19.03.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. O gün kargo dağıtıma çıktı olarak görünmesine rağmen, adres yanlış şeklinde hiçbir gerçekliği olmayan bir SMS aldım. Adresim doğru olduğu halde, bu gere...
Amazon üzerinden verdiğim sipariş, 16.01.2025 tarihinde bugün teslimli ürünlerim Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim edilecekti. Tüm gün evde kargoyu beklememe rağmen hiçbir şekilde kapım çalınmadı, ne arandım ne de yönlendirme aldım. Günün sonunda sistemde teslimatın “adres hatalı” olduğu ...
Bugün Amazon üzerinden verdiğim bir siparişimin kolay gelsin kargo firması tarafından teslim edilmesini bekliyordum. Gönderi numaram 183378895 ve teslimat adresim Antalya Muratpaşa. Sabah saat 08:30 civarında bana gün içinde teslimat yapılacağına dair bir SMS geldi. Ardından saat 09:30’da bu kez kar...
Kolay Gelsin firması tarafından taşınan 179095236 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 10’unda sipariş verdiğim ve yaklaşık 5700 TL ödediğim ürünüm, özellikle bayramdan önce elimde olsun diye aldığım halde bir türlü teslim edilmiyor. Kargo 14’ünden beri gecikiyor, dün dağıt...
Yorumlar