Kolay Gelsin Evde Olmadığımı Söylüyor, İade Alınamadı

Amazon üzerinden satın aldığım telefon ekran koruyucusunu beğenmediğim için iade talebi oluşturdum ve ürünün evden alınması seçeneğini tercih ettim. İademi Kolay Gelsin firmasının İzmir Çeşme Şifne Mahallesi Meltem Sitesi’indeki adresimden alması gerekiyordu.

09.11.2026 ve 10.11.2026 tarihlerinde, tüm gün evde olmama rağmen tarafıma iki kez “geldik, yoktunuz” şeklinde mesaj gönderildi ve ürünüm adresten alınmadı. Ne kapıya gelen oldu ne de herhangi bir arama yapıldı, buna rağmen sistemde sanki ben evde yokmuşum gibi işlem yapılmış görünüyor. Mesajda yer alan pa1947133 sipariş numaralı ve 233907120 takip numaralı iade gönderim bu nedenle tamamlanamıyor.

Kolay Gelsin firmasının bu hatasını incelemesini, iade ürünümün bir an önce adresimden alınmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.