Kolay Gelsin Çalışanının Saygısız Davranışı Ve Güvensiz Teslimat

Kolay Gelsin kargo şirketiyle yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 14.11.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken kargolarım, adrese kapıya teslim edilmesi gerekirken apartman kapısının önüne fırlatılmış şekilde bırakıldı. Teslimat öncesinde arayan şirket çalışanı, “Abla evde kimse yok mu, ben nasıl taşıyayım? ” şeklinde ters bir üslup kullanarak konuştu. Evde olmadığımı söylediğimde ise “Tamam abla, tamam” diyerek kapımın önüne bırakacağını belirtip kargoları apartmanın girişine alelade şekilde bırakmış.

Kargoların ağırlığı bahane edilemeyecek kadar normaldi, eve geldiğimde hepsini kız başıma tek başıma rahatlıkla taşıdım. Buna rağmen paketler, herkesin alıp götürebileceği açık bir alanda ve güvensiz bir şekilde bırakıldı. Bu durum hem güvenlik açısından hem de kullanılan üslup ve yaklaşım nedeniyle müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir değil.

Zonguldak Merkez bölgesine dağıtım yapan ilgili personelin davranışları sebebiyle ciddi anlamda rahatsız oldum ve mağduriyet yaşadım. İlgili dağıtım personelinin konu hakkında uyarılmasını ve bu tür dikkatsiz, sorumsuz ve saygısız teslimatların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.