Teslimat Onayı Yanıltıcı Ve Güvensiz Bırakma Şikayetim

Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım teslimat sorunu artık tahammül edilemez bir hale geldi. 02.07.2026 tarihinde 265429976105 takip numaralı kargom için, ürünün adıma teslim edildiğine dair mesaj aldım ancak herhangi bir teslimat yapılmadı. Tesadüfen kapıdan çıkarken kargomu apartmanın dış kapısının yanına atılmış şekilde buldum. Kargoyu getiren kişi ne kapıyı çaldı ne de telefonla aradı. Şans eseri görmesem kargom rahatlıkla çalınabilirdi.

Bu durum bu firmayla ilk kez yaşanmıyor, daha önce de kargolarım kapıya, hatta asansör içine bırakılıp teslim edilmiş gibi gösterildi. Daha önce müşteri hizmetlerini arayıp şikayette bulundum ancak hiçbir işlem yapılmadı, herhangi bir geri dönüş de alamadım. Şimdi ise müşteri hizmetlerine artık hiç ulaşılamıyor.

Alanya/Antalya bölgesinde yaşadığım bu sürekli sorun nedeniyle, firmanın dağıtım personeliyle ilgili gerekli yaptırımların uygulanmasını ve bu teslimat şeklinin acilen düzeltilmesini talep ediyorum. Mümkünse bu şekilde sorumsuz çalışmaya devam edecekse firmanın bu sektörden çekilmesini ya da en azından mevcut personelin değiştirilmesini ve güvenli, gerçekten adrese ve imzaya dayalı teslimat yapılmasını istiyorum.