Kargonun 14 Gün Boyunca Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama

Kolay Gelsin ile taşınan 266327797904 takip numaralı kargom, sistemde 29 Nisan tarihinde alınmış olarak görünmesine rağmen, bugün 12 Mayıs olmasına karşın, aradan 14 gün geçtiği halde hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda halledeceklerini ve geri dönüş yapacaklarını söylediler; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, ne kargom geldi ne de net bir bilgi verildi. Kargonun bu kadar uzun süre beklemesi ve sürecin belirsiz kalması beni mağdur ediyor.

Artık kargomun bir an önce bulunup adresime teslim edilmesini istiyorum. Eğer gerçekten teslim edemeyeceklerse, açık ve net bir açıklama yapılmasını, sürecin ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.