to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Kargo Teslim Edilmiyor ve Bilgilendirme Yok
Kolay Gelsin üzerinden 268032264904 takip numaralı kargom bir türlü teslim edilmiyor. Geçen hafta salı günü verdiğim sipariş için hafta sonuna yetişir denmesine rağmen ürün ne hafta sonuna yetiştirildi ne de bugün son teslim tarihi olmasına rağmen dağıtıma bile çıkarıldı, tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı da gelmedi.
Uygulamada kargonun nerede olduğuna dair sağlıklı bir güncelleme yapılmıyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “yolda” olduğu söyleniyor, bunun dışında net bir bilgi paylaşılmıyor ve süreçle ilgili açıklama yapılmıyor. Uzun süredir beklememe rağmen hiçbir ilerleme göremiyorum.
Kolay Gelsin’den kargomun acil olarak teslim edilmesini, yaşanan bu gecikme ve bilgilendirme eksikliği için tarafıma açıklama yapılıp özür dilenmesini talep ediyorum.
Sevgili Suna Ö, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Merhaba kolay gelsin kargo şirketi Şikayetimi görüp ulaştığınız için hiç teşekkür edemeyeceğim çünkü hâlâ kargomu göndermediniz ne zaman göndermeyi düşünüyorsunuz acaba?
