Kargomun Teslim Edilmemesi Ve Uzun Bekleme Süresi

264899151644 takip numaralı Kolay Gelsin kargom 18 Şubat tarihinde bulunduğum ile ulaştığı halde, küçük bir il ve ilçe merkezinde olmama rağmen o günden bu yana hâlâ dağıtıma çıkarılmadan bekletiliyor. Bulunduğum yerin yoğunluk gerekçesiyle teslimatın gecikeceği bir bölge olmamasına rağmen, kargomun günlerdir teslim edilmemesini kabul edemiyorum.

Müşteri hizmetlerine ulaştığımda kargomun 21 Şubat’ta teslim edileceği söylendi; ancak aynı il ve küçük bir ilçede olan bir gönderi için 3 günlük bekleme süresi bana göre aşırı derecede uzun. Bu kadar basit bir teslimat sürecinin bu kadar uzatılmasını hem profesyonellikten uzak hem de müşteri memnuniyetini hiçe sayan bir yaklaşım olarak görüyorum.

Kargomun bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım gecikme nedeniyle, bundan sonra Kolay Gelsin ile çalışan firmalardan sipariş vermeyi kesinlikle düşünmüyorum.