to read complaints and reviews, or file yours.Acil Hediyem Gecikti, Hemen Teslimat Talep Ediyorum
Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım gecikme nedeniyle şikayetçiyim. 172771814 takip numaralı kargom 17 Şubat’ta dağıtıma çıkarılmasına rağmen üzerinden 3 gün geçmesine karşın hâlâ teslim edilmedi. Özellikle acil olduğunu belirtmeme rağmen kargom bir türlü elime ulaşmıyor.
Bu gönderi doğum günü hediyesi olduğu için zamanında teslim edilmesi benim için çok önemliydi. Müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açtıklarını ve dağıtıcıya ulaşacaklarını söylediler ancak buna rağmen herhangi bir gelişme olmadı ve kargo yine teslim edilmedi. Akşam 22.00’ye kadar dağıtım yaptıklarını söylemelerine rağmen, bu saatlere kadar beklememe rağmen sonuç değişmedi.
Kargomun en kısa sürede, acil olarak adresime teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Büşra Nur B Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Hala çözümlenmedi hayret ettim daha önce hiçbir kargo şubesinde bunun gibi bir sorun yaşamadım. Kargoda sorun varsa gelmeyecek deyin beni de bu kadar uğraştırmayın 4 gündür bir kargo nasıl gelemez ya.
Sevgili Büşra Nur B İletmiş olduğunuz konu hakkında, 23.02.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
