to read complaints and reviews, or file yours.Kargom 16 Şubat’ta Verildi, Hâlâ ‘Yolda’ Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Yok
İstanbul’dan gelecek olan, içinde 1.950 TL değerinde mobilya bulunan kargom 16.02.2026 tarihinde Kolay Gelsin kargo firmasına verilmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın hâlâ “yolda” görünüyor ve bir türlü teslim edilmiyor. Sistemden baktığımda hareket olmadığı için kargomun akıbeti konusunda ciddi endişe duymaya başladım.
Takip numarası 267906480287 olan gönderimle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak her seferinde yalnızca “geri dönüş yapacağız” denilip somut bir bilgi verilmedi, net bir teslimat tarihi paylaşılmadı ve şu ana kadar da herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Hem ürünümün gecikmesi hem de süreçle ilgili bilgi alamamam sebebiyle mağdur oldum. Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, en kısa sürede adresime teslim edilmesini, aksi durumda da ürünümün akıbeti ve uğradığım mağduriyetle ilgili açıklama ve gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum.
Sevgili Selahattin Ç Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Arkadaşlar hiç cevaba aldanmayın. Hayatımda gördüğüm en kötü karo firması. Yürüyerek gidip gelmek 4 gün sürecek mesafedeki yerden6 gündür kargo gelmedi. Sorunla ilgilenecek diye aradılar ama aramanın boş olduğu zaten belliydi. Bir daha kolay gelsin ile gönderilecek hiçbir ürünü almam isterse bedava olsun ürün.
