5 Şubat tarihinde verdiğim sipariş, aynı gün Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi ancak gönderimim yaklaşık 6 günd...ür sistemde yalnızca “taşımada” olarak görünüyor. Kargo hareketleri güncellenmediği gibi, teslimatla ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum.
Mersin/Tarsus bölgesine gelen bu kargo içi...
Mersin Forum SuperStep mağazasından geçen sene bir ayakkabı aldım. Ayakkabının iç tarafında yırtıklar oluştu. Bayramın s...on günü Mersin Forum SuperStep mağazasına götürdüm. Kasada duran bayan arkadaş hiçbir şekilde ilgilenmedi. Önce bayram dolayısıyla kargo çalışmıyor, alamıyoruz dedi ki ertesi sabah...
1
Müşteri Hizmetlerinde Zara'nın Düşüşü: Stokta Görünen Ürün Krizi
Mersin Forum mağazasına stokta görünen ürün için gittim. Ürün stokta görünmesine rağmen aşağıdan yukarıya, yukarıdan aşa...ğıya gönderilip durdum. Ürünü tek tek sanki satıcı benmişim gibi aradım ve bulamadım. Online müşteri temsilcisi ile görüşme sağlamaya çalıştığımda ise kargo desteği veremediklerini...
25.04.2024 tarihinde A101 mağazasına gelecek olan aktüel ürün için mağazalar açılmadan şube önüne gittim. Şubeye girdiği...mde rujların tükendiği, satıldığını söylediler. 'Nasıl oluyor? Daha yeni açılmadı mı, müşteri yok ki' dediğimde dün satıldığını öğrendim. Bugün gelen ürünün dün satılmış olması müş...
Osevio çiçekten ne zaman sipariş oluşturmaya çalışsam bir aksilik ile karşılaşıyorum. Hiçbir zaman ürün zamanında teslim... edilmiyor. Teslim edilmeyeceği ise size son dakika haber veriliyor ki müşteri iyice mağdur olsun ve son dakika telafi edemesin. Yılın hangi ayında tercih ettiysem aynı sorun ile k...
Aras Kargo tarafından dağıtıma çıkarılan ürünüm için üç defa aranmışım, fakat müsait olmadığım için telefonuma cevap ver...emedim. 20 dakika sonra geri dönüş yaptığımda, kurye arkadaşın 'şubeden alırsınız, aradım açmadınız' gibi uslupsuzca tavrı ile karşılaştım. Kargo adrese değil de telefona teslim ed...