Kargo Teslimatı Gecikiyor Ve Bilgi Alınamıyor

Kolay gelsin kargo firması ile 267666643819 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Zara üzerinden verdiğim siparişin 4 Mayıs 2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak o tarihten bu yana kargomla ilgili hiçbir net bilgiye ulaşamıyorum.

Kargonun teslimat adresi Muğla Bodrum olmasına rağmen, sistemde de bana aktarılan net bir durum bilgisi yok. Kolay gelsin müşteri hizmetleriyle görüştüğümde her seferinde sadece “en kısa sürede teslim edilecek” denilerek geçiştiriliyorum fakat somut bir adım atılmıyor ve teslimat hâlâ gerçekleşmedi.

Kargomun daha fazla gecikmeden, en kısa süre içinde bulunup Muğla Bodrum’daki adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Teslimat sürecinin neden geciktiğine dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını da özellikle istiyorum.