Kargo Teslim Tarihi Geçiyor, Ankara Transfer Merkezinde 2 Gün Bekliyor

Kolay Gelsin firması üzerinden beklediğim bir kargom var ve bugün, yani 25 Eylül, sistemde teslimat tarihi olarak görünmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Pazartesi gününden beri bu kargoyu bekliyorum ve her gün kontrol etmeme rağmen herhangi bir ilerleme göremiyorum.

Firma ile görüştüğümde bana, kargonun gönderi merkezini göremediklerini, sanki tırda mı yoksa başka bir yerde mi olduğunu bilemediklerini söylediler. Böyle bir açıklamayı kabul edemiyorum, çünkü bu kargolara takip cihazı takıldığını, dolayısıyla görünmemesinin imkânsız olduğunu düşünüyorum. Nerede olduğu belli olmayan bir gönderi için net bir bilgi alamamak beni hem mağdur ediyor hem de güvensizlik yaratıyor.

Takipte kargo 2 gündür Ankara transfer merkezinde görünüyor. Bir kargonun 2 gündür Ankara’da beklemesi normal değil. Yozgat’la Ankara’nın arasında ne var da bu kadar bekliyor, bunu anlamıyorum ve bu durumdan rahatsızım. Kargomun nerede olduğunun açık ve net bir şekilde tespit edilmesini ve en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca bu belirsizlik ve gecikmeyle ilgili tatmin edici bir açıklama ve bilgilendirme talep ediyorum. İnşallah kargom en kısa zamanda elime ulaşır, aksi halde daha fazla mağduriyet yaşamaktan endişe duyuyorum.