Kolay Gelsin Hâlâ Teslim Edilmedi

Kolay gelsin üzerinden 22 Haziran 2026 tarihinde kargoya verilen gönderimin tahmini teslim tarihi 30 Haziran 2026 olarak görünmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. İlk teslimata geldiklerinde ben evde değildim, ertesi gün aramışlar ancak o sırada telefonu açamamışım. Daha sonra teslim tarihini ben sistemden değiştirdim fakat belirlediğim teslim tarihinde kargom getirilmedi, teslimat ertesi güne ertelendi, o gün de yine teslim yapılmadı.

Bu süreçte ilk aramaları dışında ne arama ne de bilgilendirme mesajı aldım. Müşteri hizmetlerini de aradım, kayıt alıp geri dönüş yapılacağını söylediler ancak buna rağmen hâlâ ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Teslimat tarihi sürekli ertelenmesine ve hiçbir şekilde geri dönüş alamamaya rağmen kargomun hâlâ ulaştırılmamış olması nedeniyle mağdur oldum.

Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini ve teslimat sürecindeki aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.