Kargo Teslim Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetine Cevap Yok

Kolay Gelsin Bursa Mudanya şubesi üzerinden gelecek olan 10840937450 numaralı kargom dün teslim edileceği belirtilmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Maske ve yüz yıkama jeli olan iki ürünüm için tüm gün evde beklememe rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Sistemde kargonun dağıtımda olduğu görünüyor ancak teslim süresi geçmiş durumda. Şubeyi ve müşteri hizmetlerini aradığımda telefona bakan kimse olmuyor, mesaj atıyorum ama hiçbir geri dönüş yapılmıyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor çünkü bu gece şehir dışına çıkmam gerekiyor ve ürünlerime acil olarak ihtiyacım var.

Kargomun bugün içinde, acilen ev adresime getirilerek teslim edilmesini ve tarafıma telefonla dönüş yapılarak süreç hakkında net bilgi verilmesini talep ediyorum.