Amazon Ve Kolay Gelsin'den Teslim Edilmemiş Kargo

Amazon üzerinden sipariş verdiğim ve Kolay Gelsin ile aynı gün teslim edilmesi gereken 218653694 takip numaralı kargom, 10 Eylül tarihinden bu yana tarafıma ulaştırılmadı. Teslimatın yapılmadığı günlerde sistemde paket dağıtıma çıktı olarak görünmesine rağmen her seferinde teslimat ertesi güne sarkıtıldı.

Kargoyu komşuya bırakılması yönünde de not girmeme rağmen bu talebim dikkate alınmadı ve yine teslimat gerçekleştirilmedi. Kargo takibinde özel bir hata ya da uyarı görünmüyor, sadece teslimat yapılacak ibaresi olmasına rağmen paket elime ulaşmıyor.

Amazon ve Kolay Gelsin müşteri hizmetleri ile görüştüm, konunun ilgili birime iletildiği söylendi ancak bana herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve sorun çözülmedi. Siparişim için net bir teslimat tarihi verilmesini ve kargomun en kısa sürede, belirttiğim teslimat talimatlarına uygun şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.