Kargo Takibi Güncellenmedi Ve Teslimat Gecikti

Trendyol üzerinden verdiğim 10858431430 teslimat numaralı ve 261996814779 kargo takip numaralı telefon kılıfı siparişim, Kolay Gelsin kargo firması tarafından 15.09.2026 tarihinde teslim alınmıştır. Ancak sistem üzerindeki takip bilgilerinde 16.09.2026 saat 06:44 itibarıyla Ankara E-Temelli transfer merkezinde olduğu ve "Yolda" statüsünde kaldığı görünmekte, o tarihten bu yana herhangi bir hareket veya güncelleme yapılmamaktadır.

Tahmini teslimat tarihi 18 Eylül olarak belirtilmesine rağmen teslimat süresi aşılmış, kargom günlerdir aynı noktada takılı kalmıştır. Ne Trendyol uygulaması üzerinden ne de kargo takip ekranından gecikmenin nedeni ve gönderimin son durumu hakkında net bir bilgiye ulaşamıyorum.

Gerekli incelemelerin acilen yapılarak kargomun nerede olduğunun tespit edilmesini, tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve paketimin daha fazla gecikmeden adresime teslim edilmesini, bunun sağlanamaması halinde ise sipariş bedelimin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.