Kolay Gelsin Kargo Gecikmesi ve Müşteri Hizmetlerindeki İlgi Eksikliği

Irmak · 2026-03-14T14:29:48+03:00

Kolay Gelsin firmasıyla yaşadığım kargo gecikmesini ve süreçteki ilgisizliği belirtmek istiyorum. Ac5640575 takip numaralı kargom 6 Mart tarihinde yola çıktı. 9 Mart’ta dağıtıma çıkması gerekirken dağıtıma çıkarılmadı ve en geç 12 Mart’ta teslim edileceği söylendi. Buna rağmen şu an için 19 Mart tarihi belirtiliyor ve kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo Diyarbakır’a teslim edilecek olmasına rağmen bu kadar uzun bir gecikme yaşanmasını kabul etmiyorum. Süreç boyunca müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimde, canlı desteğe bağlanacağım denilmesine rağmen hiçbir şekilde hatta aktarılmadım ve adeta dalga geçer gibi oyalandım. Ne kargomla ilgili net bir bilgi verildi ne de yaşanan gecikmeyle ilgili tatmin edici bir açıklama yapıldı. Kargomun daha fazla gecikmeden, acilen Diyarbakır’daki adresime teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Kolay Gelsin

Sevgili Irmak K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Irmak

Bugün kardeşimin ürününü dağıtıma çıkarmışlar, dalga geçer gibi benim siparişimi getirmemişler

Irmak

Ürünüm bugün de teslim edilmedi, ne kadar kötü bir kargo firması olduğunuzu bir kere daha gösterdiniz

Benzer Şikayetler

Kolay Gelsin Kargom Sürekli Erteleniyor Ve Konumu Belirsiz

Zekiye

Kolay Gelsin

Kolay Gelsin kargo ile IKEA internet sitesinden aldığım 3 adet rödalm 30X40 meşe çerçeve, yapay Fejka çiçek ve çöp kovasını bir türlü teslim alamıyorum. Gönderimin kargo takip numarası 187372011’dir. Sipariş aşamasında eski ev adresimin kayıtlı kaldığını, kargoya verildikten sonra fark ettim. Kolay ...

kolay-gelsin-kargom-surekli-erteleniyor-ve-konumu-belirsiz-4.jpg

kolay-gelsin-kargom-surekli-erteleniyor-ve-konumu-belirsiz-3.jpg

kolay-gelsin-kargom-surekli-erteleniyor-ve-konumu-belirsiz-2.jpg

kolay-gelsin-kargom-surekli-erteleniyor-ve-konumu-belirsiz-1.jpg

Kolay Gelsin Kargo Şikayeti

İbrahim

Kolay Gelsin

205

Kolay Gelsin Kargo ile Diyarbakır Hani ilçesindeki teslimatımda ciddi bir mağduriyet yaşadım. İnternet alışverişiyle aldığım ürünümün 17 Nisan tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak zaten gecikmiş olan kargo için kurye beni akşam saat 19.00 civarında arayarak, “Hangi esnafa bırakayım? ” diye so...

Kargo Personelinin Zorlayıcı Teslimat Talebi Ve Saygısız Tutumu

Berfin

Kolay Gelsin

Kargom Teslimat Şubesine Ulaşmıyor, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

Seher

Kolay Gelsin

460

Kargoyu 16 Temmuz'da sipariş verdim. Kargo il il geziyor ama teslimat şubesine bir türlü gelmedi. Müşteri hizmetlerini arayınca, 'Bugün teslim edilecek olarak görüntülemekteyiz, teslim edileceği için işlem yapamıyoruz.' dediler. Kargom önce İzmir, sonra Diyarbakır'da göründü ama Hatay'a gelmedi. Yar...

kargom-teslimat-subesine-ulasmiyor-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamiyorum-2.jpg

Kargom Teslim Edilmeden İade Edildi, Süreç Belirsiz

Melike

Kolay Gelsin

429

10321986771 sipariş numaralı, 9560664454 teslimat numaralı kargom iki gün boyunca Diyarbakır'da gözüktü, hiçbir işlem yapılmadı. Sonrasında 'teslim edilemedi' denilip iadeye gönderildi. Sipariş vereli 12 gün oldu. Hiçbir işlem gözükmüyor, iadenin onaylanıp onaylanmadığı da belli değil.

Tüm Kolay Gelsin Teslimat Şikayetlerini Gör