to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Kargo Nerede? Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor
Kolay gelsin kargo ile yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazmak istiyorum. Diyarbaķır bağlar adresime gelecek olan ve içinde hırka bulunan kargom 8 Ocak perşembe günü dağıtıma çıkarılmış ve teslimata gelinmiş, ancak o sırada evde değildim. Bunun üzerine defalarca müşteri hizmetlerini arayarak kargomun nerede olduğunu, hangi şubede ya da hangi kişide olduğunu öğrenmek istediğimi, gerekirse gidip elden teslim almak istediğimi belirttim.
Müşteri hizmetleri her aradığımda tarafıma dönüş yapılacağını söylemesine rağmen bir haftadır hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor ve kargomun nerede olduğu hakkında net bir bilgi verilmiyor. Sürekli “size dönüş yapılacak” denilip oyalanıyorum ancak somut bir çözüm üretilmiyor.
Kargomun şu anda tam olarak nerede olduğunun tespit edilmesini, en kısa sürede bilgi verilerek kargomu elden teslim alabilmem için gerekli yönlendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Ahmet G, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Kargomun nerede olduğuna dair bir bilgi almak istiyorum elden teslim almam için beni arayıp bilgilendirirseniz sevinirim
Sevgili Ahmet G, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 13.01.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
