to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Mart 2026 tarihinde saat 16.00 civarında Kolay Gelsin’den “Kargonuz 2 saat içerisinde teslim edilecek” şeklinde mesaj aldım. Aynı adreste olmasa da yan binada oturan bir arkadaşım da benden yaklaşık 2 saat sonra aynı ürünü sipariş etmesine rağmen onun kargosu aynı gün teslim edildi.
Kurye arkadaşımın kargosunu teslim etmesine rağmen benim adresime bilerek ve isteyerek uğramadan başka bir ilçeye geçmiş ve tekrar adrese gelmemiştir. Sistem üzerinde kargon hâlâ 9 Mart tarihine kadar teslim edilecek şeklinde görünüyor; ancak kargo, bildirilen günde ve belirtilen süre içinde elime ulaşmadı.
Siparişimdeki ürün, sokak kedisi için aldığım 630 TL tutarındaki kedi mamasıydı ve bu gecikme nedeniyle beslediğim sokak kedisine mama veremedim. Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aradığımda teslimatın devam ettiği ve gün içinde geleceği söylendi; ancak buna rağmen ürün teslim edilmedi ve yaptığım şikayet talebine de herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Hem kurye personelin hem de firma tarafının bu sorumsuz davranışından şikayetçiyim. İlgili kurye hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
11 Şubat 2026 Çarşamba günü saat 17:34’te Kolay Gelsin’den “2 saat içinde gönderinizin teslimatı için geliyoruz” şeklinde mesaj aldım ve evde olduğumu da doğruladım. Canlı takip ekranından kuryeyi izlediğimde alt sokağa, üst sokağa gittiğini gördüm; ancak bir türlü bizim sokağa gelmedi. Verilen 2 sa...
Kolay Gelsin firması ile 23 Şubat 2026 tarihinde ciddi bir teslimat sorunu yaşadım. İçerisinde iki adet kıyafet bulunan, toplam 3.600 TL ödediğim kargom için sabah saatlerinde kurye tarafından aranarak adreste olup olmadığım teyit edildi ve adreste olduğumu belirttim. Buna rağmen kısa süre sonra adr...
05.01.2025 tarihinde saat 09:44’te Kolay Gelsin’den kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım, saat 11:52’de ise adresimin yanlış olduğuna dair bir SMS geldi. Adresim aslında doğru olmasına rağmen sistem üzerinden adres güncellemesi yapmam istendi, ben de aynı adresi tekrar girdim. Adres değişikl...
Kolay Gelsin kargo firmasıyla ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. 166617278 takip numaralı kedi maması siparişim için 20 Ocak 2026 tarihinde saat 14.00’te SMS ile tarafıma 2 saat içinde teslimat yapılacağı bilgisi verildi. Buna güvenerek tüm günümü evde geçirdim, ancak saat 17.00 olduğunda hâlâ kar...
Alo Mama üzerinden, Kolay Gelsin firmasının teslim edeceği bir kedi maması siparişi verdim. 3 Şubat Salı günü verdiğim bu sipariş, üç gün boyunca bir türlü tarafıma ulaştırılamadı. İstanbul’un göbeğinde, en büyük kamu kurumlarından birinin adresini, sadece kapı numarası yazılı olmadığı gerekçesiyle ...
Yorumlar