Kolay Gelsin Kargomuz 13 Gün Boyunca Etimesgut Transfer Merkezinde Takılı

25 Ağustos 2026 tarihinde Kolay Gelsin ile tarafıma gönderilen kargom, bugün 7 Eylül olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Gönderi takip numaram 264001171306, teslimat numaram 10793073527’dir. Kargom günlerdir teslim edilmeden bekletiliyor.

Kargo takip ekranında gönderimin uzun süredir Etimesgut transfer merkezinde olduğu ve tahmini teslimat tarihinin 29 Ağustos olarak göründüğü açıkça yazıyor. Buna rağmen bu tarih üzerinden günler geçmiş olmasına karşın herhangi bir hareket veya bilgilendirme yapılmadı. Bir kargonun şehirler arasında 13 gündür taşınamaması ve transfer merkezinde bu kadar uzun süre bekletilmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak kimse sorunumla gerçek anlamda ilgilenmedi ve net bir bilgi ya da çözüm sunmadı. Kargomun neden teslim edilmediği konusunda tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını, gönderimin acilen teslim edilmesini, teslim edilemeyecekse de gerekli iade sürecinin ivedilikle başlatılmasını talep ediyorum.