Kargo Teslim Edilmemesi Ve Bilgi Eksikliği

Kolay gelsin kargo ile gönderilen 267958570250 takip numaralı kargom 12.07.2026 tarihinden beri “kargoda / yolda” olarak görünmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Tahmini teslimat süresinin de üzerinden 1 hafta geçti. Gönderi takip ekranında da günlerdir aynı durumda beklediği açıkça görülüyor.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim. Talebimin alındığı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. 1 haftadır neredeyse her gün aradım ve her gün aynı cümleleri söylediler ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de teslimat gerçekleşti. Üstelik ulaşabileceğim net bir muhatap da bulamıyorum.

Kargomun acilen teslim edilmesini ve gecikmenin sebebiyle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, ayrıca iletişim ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle de gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.