Kargo Takipte Durgun, Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönüş Yok

4 Ağustos’ta Trendyol üzerinden bir giysi siparişi verdim. Siparişim 5 Ağustos’ta İzmir’den kargoya verildi ancak günlerdir kargo takip ekranında gönderimin Muğla Milas’ta beklediği görünüyor ve herhangi bir hareket olmuyor.

Kargo takip numaram 263304342977’dir. Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece “araştırıp geri dönüş yapacağız” deniliyor fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, süreç hakkında bilgilendirilmiyorum ve ürünüm teslim edilmiyor.

Siparişimin bir an önce işleme alınarak adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.