to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilemeyen Kargo ve İletişim Sorunu
Kolay Gelsin kargo ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Pazartesi günü kargoya verilen gönderim, iki gündür İzmir Torbalı bölgesine teslim edilmiyor. Sürekli olarak kargo kodu geliyor ve “iki saat içinde teslim edilecek” şeklinde bilgi veriliyor ancak kargo hiçbir şekilde gelmiyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oluyor.
Takip numarası 169848762 olan kargom için defalarca beklememe rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi ve kargo şirketine de ulaşamıyorum. Ne müşteri hizmetlerine ne de ilgili birime ulaşabildiğim için süreci takip edemiyor, sadece bekletiliyorum.
Kargomun daha fazla gecikmeden, acilen adresime teslim edilmesini ve bu yaşanan mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Sevgili Nigar A, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Sevgili Nigar A, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 13.02.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
