İş Yeri Açık Olmasına Rağmen Kargo Teslimatı Keyfi Olarak Ertelendi

Kolay Gelsin kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 24.10.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken, aksesuar içeren kargom, hiçbir şekilde aranmadığım ve iş yerime gelinmediği halde “iş yeri kapalı” denilerek keyfi bir şekilde pazartesi gününe ertelendi. İş yerim gün boyu açıktı, buna rağmen sanki kapalıymış gibi işlem yapılması beni mağdur etti.

Tüm gün kargom gelecek diye iş yerimde bekledim, ancak teslimat yapılmayınca müşteri temsilcisini aradığımda, bana bilgi verilmeden gönderimin ileri tarihe atıldığını öğrendim. Ne bir telefonla arandım ne de kapıya gelip gerçekten açık olup olmadığı kontrol edildi. Sadece sistem üzerinden iş yeri kapalı bahanesiyle not düşülmüş.

Gönderinin takip numarası 264748484174, teslimat numarası ise 10985115278’dir. Kargo takip ekranında da 24.10.2026 tarihinde Konya Karatay şubesinde olduğu ve bugün teslim edilmesi gerektiği görülmektedir. Ancak buna rağmen teslimat yapılmamıştır.

Karatay Kolay Gelsin şubesinin bu sorumsuz davranışı nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, kargomun bir an önce iş yerime teslim edilmesini ve bu tür keyfi ertelemelerin tekrarlanmaması için gerekli inceleme ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.