to read complaints and reviews, or file yours.IKEA Siparişinde Kolay Gelsin Teslimatının Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
05.08.2026 tarihinde IKEA’dan yaptığım alışverişe ait 210611899 takip numaralı kargom Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi. İçerisinde cam saklama kapları, saklama kutusu, cam bardak, tahta kaşık ve tabure bulunuyor. Bu kargonun 07.08.2026 tarihinde teslim edilmesi planlanıyordu ancak çalıştığım için o gün evde olmayacağımdan, özellikle 08.08.2026 Cumartesi günü teslim edilmesi için talep oluşturdum.
Buna rağmen ne 08.08.2026’da ne de sonrasında herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslimatla ilgili tarafıma ne bir bilgilendirme mesajı ne de arama yapıldı, kargonun durumu hakkında hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Eyüpsultan / İstanbul adresine gelmesi gereken bu kargo günlerdir ortada yok.
08.08.2026 tarihinde Kolay Gelsin ile iletişime geçtiğimde, talebimin alındığı ve en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi. Ek’te yer alan mesajda da 33326614 numaralı talebimin alındığı görülüyor ancak aradan zamana rağmen kimse benimle iletişime geçmedi, herhangi bir çözüm sunulmadı ve kargom hâlâ teslim edilmedi.
Hem IKEA’dan hem de Kolay Gelsin’den, kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini ve en kısa sürede, mümkünse bugün içerisinde Eyüpsultan’daki adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda ürünlerin gecikmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin açıklığa kavuşturulmasını istiyorum.
