to read complaints and reviews, or file yours.İKEA Siparişim Teslim Edilmedi, Kolay Gelsin Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
IKEA mobil uygulaması üzerinden verdiğim sipariş, teslimat için anlaştıkları Kolay Gelsin kargo firması tarafından bir türlü teslim edilmedi. 169706300 takip numaralı gönderimin teslimat tarihi 03.02.2026 olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ teslimat yapılmadı ve ürünlerimin akıbeti hakkında net bir bilgi alamıyorum.
Bu süreçte hem IKEA hem de Kolay Gelsin tarafıyla iletişime geçtiğimde yalnızca “kayıt açıldı” denilerek oyalandım, somut bir çözüm ya da net bir teslimat tarihi verilmedi. İş yerinden izinlerimi bu teslimata göre ayarladığım için tüm planlarım aksadı ve mağdur oldum.
Siparişimdeki ürünlerin 05.02.2026 tarihinde güncellenen teslim tarihine içinde mutlaka teslim edilmesini, teslimat sürecine dair net ve açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ürünlerim 05.02.2026 tarihinde de teslim edilmezse e-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.
Sevgili Tuğçe D, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Aynı şeyleri iletip duruyorsunuz. Otomatik cevap değil. Ürünlerimin teslim edilmesini istiyorum.
Kargomu ben evde yokken eksik teslim edıldııııı!
Sevgili Tuğçe D, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
