Hepsiburada Ve Kolay Gelsin'de Kargo Takıldı, Teslimat Gecikti

11 Eylül’de Hepsiburada üzerinden Grande Punto bagaj amortisörü satın aldım ve ürün Kolay Gelsin kargoya verildi. Tahmini teslim tarihi 15 Eylül olarak görünmesine rağmen, kargom 12 Eylül’den beri “kargoya verildi” aşamasında takılı kaldı ve hiçbir hareket gözükmüyor, ürün hala elime ulaşmadı.

Hem Hepsiburada hem de Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, sadece teslim tarihini ileri attılar ama somut bir çözüm sunmadılar ve günlerdir kargo sürecinde hiçbir ilerleme olmadı.

Ürünümün acilen bana teslim edilmesini, teslimatın gerçekten ne aşamada olduğunun net bir şekilde açıklanmasını ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.