Siparişimin 15 Günlük Teslimat Gecikmesi Ve Acil İptal İade İsteği

Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişimin kargosu 14 Ağustos tarihinden bu yana Kolay Gelsin kargo şirketi tarafından tarafıma teslim edilmedi. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı, normal bir motokuryeye versem çoktan gelmiş olurdu.

Sipariş numaram 263437617975’tir. Müşteri hizmetlerini aradığımda süreç devam ediyor denilmekten başka bir bilgi verilmiyor, net bir teslimat tarihi de verilmiyor. Bu kadar büyük bir firmanın bu kadar yavaş ve yetersiz bir kargo firmasıyla çalışmasını da anlamıyorum.

Siparişimin acilen tarafıma teslim edilmesini, eğer teslim edilmeyecekse de derhal iptal ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu gecikmeyle ilgili detaylı bir açıklama ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.