Hasarlı Televizyon Teslimatı Ve Kargo Sorumluluğu İadesi Talebi

Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla Vatan Bilgisayar’ın online satışından Samsung 43M70H model televizyon satın aldım. 06 Ağustos tarihinde kargo teslimatı sırasında kutunun hasarlı olduğu kargo görevlisi tarafından fark edildi, kendisi de fotoğraf çekerek hasar kaydı oluşturacağını söyledi ancak bana herhangi bir tutanak verilmedi.

Teslim sonrası Samsung servisi ürünü kontrol etti ve panelin kırık olduğu yönünde tespit yaptı. Yani televizyon elime kırık panelle ulaştı ve bu durum servis raporuyla da kayıt altına alındı.

Vatan Bilgisayar’a iade ve para iadesi talebimi ilettim, şimdi de Kolay Gelsin’in bu süreçte sorumluluk almasını istiyorum. Teslimat sırasında hasarlı kutu için düzenlenmesi gereken tanzim raporunun hazırlanarak tarafıma ve ilgili firmaya iletilmesini, kargodan kaynaklanan bu zararın üstlenilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve sürecin hızla sonuçlandırılması konusunda gerekli desteğin verilmesini rica ediyorum.